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CURSO ATENDIMENTO AO CLIENTE - GESTÃO DE RECLAMAÇÕES (8H)
Course modified date: 21 julho 2026
Curso que desenvolve competências de gestão de reclamações, utilizando técnicas de comunicação, empatia e resolução de conflitos. Foca-se na transformação de reclamações em oportunidades de melhoria, com recurso a exemplos práticos e simulações.
- Alunos inscritos: Ainda não existem alunos inscritos nesta disciplina.