Formação na área administrativa numa empresa

No decorrer desta formação os formandos vão aprender:
Identificar a modalidades de empresas segundo o seu regime jurídico;
Identificar a diferença entre empresa e empresário em nome individual;
Reconhecer a existência de diferentes regimes contabilísticos;
Reconhecer a legislação do SNC aplicável em Portugal;


No decorrer desta formação os(as) formandos(as)  vão aprender:
  • Reconhecer as aplicações informáticas disponíveis para a área comercial;
  • Executar documentos comerciais em suporte informático;
  • Utilizar as ferramentas o Microsoft Office;
No decorrer desta formação os formandos vão aprender:
- O enquadramento fiscal Português

- Calcular os impostos - IRS - IRC - IVA - SS

No decorrer desta formação os formandos vão aprender
1. Prestar um serviço de apoio ao cliente, efetuando o registo e encaminhado para uma resolução da situação.
2. Prestar informações aos clientes sobre produtos e serviços.
3. Efetuar o processo de entregas ao domicílio, reservas de produtos e serviços de clientes.
4. Efetuar o tratamento de trocas e devoluções.
5. Efetuar venda de produtos específicos aos clientes existentes no balcão de informação.

6. Efetuar atividades de suporte ao Balcão de informação.

No decorrer na formação os(as) formandos(as) vão aprender a:
Identificar e aplicar as regras de funcionamento do arquivo, de acordo com as técnicas de tratamento de informação documental.

No decorrer desta formação os(as) formandos(as) vão aprender a:
Identificar as mudanças administrativas necessárias nas suas empresas/organizações, no que diz respeito à implementação das normas contempladas no Regulamento Geral da Protecção de Dados.
No decorrer desta formação os(as) formandos(as) vão aprender a:
  • Criar e optimizar um departamento de cobranças.
  • Dotar os participantes de técnicas que permitam diminuir os atrasos nos pagamentos.