Disciplina Percurso: TÉCNICAS DE VENDA - ÓTICA OCULAR (25H)

No decorrer da formação os formandos vão aprender:

• Identificar as técnicas de comunicação;
• Identificar os comportamentos e as qualidades pessoais que beneficiam o processo comunicacional em ótica ocular;
• Identificar as regras, os princípios e as técnicas de negociação em ótica ocular;
• Tratar as objeções do cliente;
• Identificar as técnicas de apresentação/ demonstração de produtos adequadas à venda;